Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a SistemBR (Sistem Br Comercio de Produtos e Desenvolvimento LTDA, CNPJ 55.909.850/0001-07) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do site sistembr.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

A SistemBR (Sistem Br Comercio de Produtos e Desenvolvimento LTDA) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@sistembr.com.br, canal também utilizado como contato do Encarregado de Dados (DPO) enquanto não houver indicação de pessoa específica.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/celular, empresa e mensagem, quando preenchidos no formulário de contato ou enviados via WhatsApp.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (UTM), navegador e dispositivo, coletados por cookies e ferramentas de analytics somente após o seu consentimento no aviso de cookies exibido no site.
• Dados de clientes: quando há relação contratual, dados adicionais como CPF/CNPJ, endereço e histórico de propostas podem ser tratados para execução do contrato.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de orçamento e contato;
• Elaborar e formalizar propostas comerciais;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;
• Medir desempenho do site e de campanhas de marketing (somente com consentimento);
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e da área administrativa.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares (ao solicitar um orçamento), legítimo interesse (para responder contatos e garantir a segurança do site) e consentimento (para cookies de analytics e comunicações de marketing). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de analytics (Google Analytics/GA4) para entender como o site é usado. Ao enviar uma mensagem pelo formulário de contato, os dados informados são encaminhados via WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) para o time comercial da SistemBR. Você pode gerenciar ou revogar o consentimento de cookies a qualquer momento pelo banner exibido no site ou nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação do site e do atendimento comercial (ex.: WhatsApp/Meta para o envio de mensagens, provedores de hospedagem e, quando configurado, ferramentas internas de automação), sempre limitados ao necessário para a finalidade descrita nesta política.

7. Retenção e eliminação

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, de eventuais obrigações legais/fiscais ou até que você solicite a eliminação, o que ocorrer primeiro, observadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@sistembr.com.br. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS/TLS), senhas de acesso administrativo armazenadas com hash criptográfico e controle de acesso por autenticação. Nenhum sistema é 100% livre de risco; caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, seguiremos os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Termos de Uso

O uso do site também está sujeito aos nossos Termos de Uso, que complementam esta Política de Privacidade.